Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Ce site web est exploité par Valentine Paris. Tout au long du présent site, les termes « nous », « notre », « nos » ou « la société » désignent Valentine Paris.

Nous mettons ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, outils et services qui y sont disponibles, à la disposition des utilisateurs, sous réserve qu'ils acceptent les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que les conditions, politiques et mentions légales qui y sont décrites.

En accédant à notre site web ou en effectuant un achat, vous utilisez notre Service et acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que par toute autre politique ou condition supplémentaire figurant sur cette page ou accessible via des liens. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les visiteurs, les clients, les fournisseurs, les commerçants et les contributeurs de contenu.

Nous vous recommandons de lire attentivement les présentes Conditions avant d'utiliser notre site web. En accédant à l'un de nos services ou en l'utilisant, vous acceptez l'ensemble des conditions qui y sont énoncées. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser le site web et ses services.

Les nouvelles fonctionnalités, outils ou services qui pourraient être ajoutés à l'avenir seront également soumis aux présentes Conditions Générales d'Utilisation. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette même page.

Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre à jour ou de remplacer toute partie des présentes conditions lorsque nous le jugeons opportun. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement ce document afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. La poursuite de l'utilisation du site après la publication de ces modifications vaudra acceptation de celles-ci.

Notre boutique en ligne utilise la plateforme de commerce électronique fournie par Shopify Inc., qui nous permet de proposer et de gérer la vente de nos produits et services.

SECTION 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant ce site web, vous déclarez être majeur conformément à la législation en vigueur dans votre pays de résidence ou, si vous autorisez l'accès à des mineurs sous votre responsabilité, vous confirmez disposer de l'autorisation nécessaire à cet effet.

Il est interdit d'utiliser nos produits ou services à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées. De même, lors de l'utilisation du site, vous ne devez enfreindre aucune réglementation applicable, y compris celles relatives à la propriété intellectuelle ou aux droits d'auteur.

Il est interdit de transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code destiné à perturber le fonctionnement du site ou de tiers.

Le non-respect de l'une de ces conditions pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l'accès à nos services.

SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'interrompre l'accès à nos services à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, lorsque nous le jugeons nécessaire.

L'utilisateur accepte que certains contenus, à l'exception des informations de paiement, puissent être transmis sans chiffrement lorsque cela est nécessaire à leur fonctionnement technique, notamment dans le cadre d'adaptations à différents réseaux ou appareils.

Toutes les informations relatives aux cartes bancaires sont toujours transmises au moyen de protocoles de sécurité et de chiffrement.

Il est interdit de reproduire, copier, distribuer, vendre, revendre ou exploiter, en tout ou en partie, tout élément du Service, l'accès à celui-ci ou le contenu du site web sans l'autorisation écrite préalable et expresse de Valentine Paris.

Les titres utilisés dans les présentes conditions sont fournis uniquement à des fins d'organisation et n'affectent en rien l'interprétation juridique de leur contenu.

SECTION 3 - EXACTITUDE, INTÉGRITÉ ET MISE À JOUR DES INFORMATIONS

Les informations publiées sur ce site web sont fournies à titre purement informatif. Bien que nous nous efforcions de les maintenir à jour et exactes, nous ne garantissons pas que l'ensemble du contenu soit complet, exact ou constamment actualisé.

Avant de prendre une décision fondée sur les informations disponibles sur ce site, nous vous recommandons de consulter, si nécessaire, d'autres sources officielles ou complémentaires.

Ce site peut également contenir des informations historiques, fournies uniquement à titre de référence, qui ne reflètent pas nécessairement la situation actuelle.

Nous nous réservons le droit de modifier, supprimer ou mettre à jour le contenu du site web à tout moment et sans préavis, sans être tenus de mettre à jour l'ensemble des informations publiées.

L'utilisateur reconnaît qu'il lui appartient de consulter régulièrement le contenu afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

Nous nous réservons également le droit de modifier, suspendre ou interrompre temporairement ou définitivement tout ou partie du Service lorsque cela s'avère nécessaire.

Valentine Paris ne pourra être tenu responsable envers les utilisateurs ou les tiers des modifications de prix, des changements apportés au Service, ni de son interruption ou de sa suppression.

SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services proposés peuvent être disponibles exclusivement via notre boutique en ligne. Dans certains cas, les stocks peuvent être limités et les retours ou échanges seront soumis aux conditions prévues dans notre Politique de Remboursement.

Nous mettons tout en œuvre pour présenter les couleurs, les images et les caractéristiques de nos produits avec la plus grande fidélité possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'affichage sur chaque appareil reproduise exactement les couleurs réelles.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de certains produits ou services en fonction des personnes, des zones géographiques ou des juridictions, lorsque nous le jugeons opportun.

Nous pouvons également limiter les quantités disponibles ou cesser la commercialisation de tout produit sans préavis.

Toutes les descriptions, spécifications et tous les prix peuvent être modifiés à tout moment, à notre seule discrétion.

Nous ne garantissons pas que les produits, services ou informations achetés répondront pleinement aux attentes de tous les utilisateurs, ni que toute éventuelle erreur du Service sera corrigée immédiatement.

SECTION 6 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DU COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée sur notre boutique. Nous pouvons également limiter ou annuler des commandes lorsque nous le jugeons opportun, notamment celles effectuées par une même personne, un même foyer, un même compte client, une même carte de paiement ou une même adresse de facturation ou de livraison.

En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous tenterons de vous en informer en utilisant l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou les informations de facturation fournis lors du processus d'achat.

Nous pouvons également restreindre les commandes qui, selon notre appréciation, semblent destinées à la revente ou à une distribution commerciale non autorisée.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, tant pour ses achats que pour son compte client. Il accepte également de maintenir à jour ses données personnelles, son adresse e-mail et ses moyens de paiement afin de garantir le bon traitement des commandes et de nous permettre de le contacter si nécessaire.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.

SECTION 7 - OUTILS DE TIERS

Dans certains cas, nous pouvons fournir un accès à des outils ou services développés par des tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle, aucune supervision ni aucune gestion.

Ces outils sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Leur utilisation relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.

Nous vous recommandons de consulter au préalable les conditions d'utilisation et les politiques établies par les fournisseurs de ces outils avant de les utiliser.

À l'avenir, nous pourrons ajouter de nouvelles fonctionnalités, ressources ou services au site web. Tout nouvel outil ou service sera également soumis aux présentes Conditions Générales d'Utilisation.

SECTION 8 - LIENS VERS DES SITES WEB DE TIERS

Certains contenus, produits ou services disponibles sur notre boutique peuvent inclure des liens ou des références vers des sites web exploités par des tiers.

Ces liens sont fournis uniquement à titre informatif ou pour la commodité de l'utilisateur. Valentine Paris ne contrôle pas ces sites et ne garantit ni l'exactitude, ni la disponibilité, ni la fiabilité de leur contenu.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les produits, services, matériels ou informations proposés par des tiers, ainsi que pour tout dommage ou préjudice pouvant résulter de leur utilisation.

Avant d'effectuer un achat ou toute autre interaction avec des sites externes, nous vous recommandons de consulter attentivement leurs conditions d'utilisation et leurs politiques de confidentialité.

Toute question, réclamation ou tout litige relatif aux produits ou services proposés par des tiers devra être adressé directement au fournisseur concerné.

SECTION 9 - COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET ENVOI DE CONTENU

Lorsque l'utilisateur nous envoie des commentaires, propositions, suggestions, idées, opinions ou tout autre contenu, que ce soit à notre demande ou de manière volontaire, il accepte que nous puissions les utiliser, les reproduire, les modifier, les traduire, les publier ou les diffuser sans aucune limitation et sans obligation de compensation financière.

Nous ne sommes pas tenus de :

- conserver ces commentaires de manière confidentielle ;

- verser une quelconque rémunération à leur auteur ;

- répondre à toutes les communications reçues.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de consulter, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant, diffamatoire, frauduleux, menaçant, obscène ou portant atteinte aux droits de tiers ou aux présentes Conditions Générales d'Utilisation.

L'utilisateur garantit que tout contenu transmis lui appartient ou qu'il dispose des droits nécessaires pour le partager, et qu'il ne porte atteinte ni aux droits d'auteur, ni aux marques, ni à la vie privée, ni à la propriété intellectuelle, ni à tout autre droit de tiers.

Il s'engage également à ne pas envoyer de contenu contenant des virus, des logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible d'affecter le fonctionnement du site web ou des services proposés.

Il est interdit d'utiliser de fausses identités, des adresses électroniques trompeuses ou tout autre moyen destiné à dissimuler la véritable origine des commentaires envoyés.

L'utilisateur est seul responsable du contenu qu'il publie ainsi que de l'exactitude des informations fournies.

SECTION 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES

Toutes les informations personnelles collectées via ce site web sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, qui explique en détail la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles de nos utilisateurs.

SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Bien que nous nous efforcions de garantir que toutes les informations publiées sur ce site soient exactes et à jour, des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions peuvent occasionnellement apparaître concernant les descriptions des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes lorsque nous constatons qu'une information publiée est incorrecte, y compris après qu'un client a effectué un achat.

Sauf disposition contraire de la législation applicable, nous n'avons aucune obligation de modifier ou de mettre à jour en permanence les informations disponibles sur le site web. L'absence d'une date de mise à jour ne signifie pas que l'ensemble du contenu a été récemment révisé ou modifié.



SECTION 12 - UTILISATIONS INTERDITES

En plus des restrictions prévues par les présentes Conditions Générales d'Utilisation, il est expressément interdit d'utiliser ce site web ou l'un de ses contenus pour :

- exercer des activités illégales ou contraires à la législation en vigueur ;

- encourager ou participer à des actes illicites ;

- enfreindre les lois, règlements ou réglementations locales, nationales ou internationales ;

- porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, qu'ils soient les nôtres ou ceux de tiers ;

- harceler, menacer, insulter, discriminer ou diffamer toute personne en raison de sa race, de sa religion, de sa nationalité, de son orientation sexuelle, de son genre, de son âge ou de son handicap ;

- fournir des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses ;

- introduire des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement du site, d'autres services ou d'Internet ;

- collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans autorisation ;

- pratiquer le spam, le phishing, le scraping, le crawling ou toute autre technique automatisée destinée à recueillir des informations sur le site ;

- utiliser le site à des fins offensantes, immorales ou frauduleuses ;

- tenter de contourner ou de compromettre les mesures de sécurité ou de protection mises en place sur la plateforme.

Le non-respect de l'une de ces interdictions pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l'accès au Service, sans préjudice des actions en justice qui pourraient être engagées.

SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que le fonctionnement de notre Service sera continu, sécurisé, exempt d'interruptions ou totalement dépourvu d'erreurs.

Nous ne garantissons pas non plus que les résultats obtenus grâce à l'utilisation de nos services seront toujours exacts, complets ou fiables.

L'utilisateur accepte que, dans certaines circonstances, nous puissions suspendre temporairement le Service ou y mettre fin définitivement sans préavis.

Tous les produits et services proposés sur ce site sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sauf indication expresse contraire, sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité ou d'absence de violation de droits.

Dans la mesure autorisée par la législation applicable, Valentine Paris ne pourra être tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site web, les produits, les services ou tout contenu publié sur celui-ci.

Dans les juridictions où la loi limite l'exclusion de responsabilité, celle-ci sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la législation en vigueur.

SECTION 14 - INDEMNISATION

L'utilisateur accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Valentine Paris, ainsi que ses collaborateurs, fournisseurs, employés, représentants, sociétés affiliées et prestataires de services, contre toute réclamation, demande, responsabilité, coût ou dépense, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, résultant du non-respect des présentes Conditions Générales d'Utilisation, de la législation applicable ou des droits de tiers.

SECTION 15 - DIVISIBILITÉ

Si l'une des dispositions des présentes Conditions Générales d'Utilisation est jugée illégale, invalide ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la législation applicable.

La nullité ou l'inapplicabilité d'une clause n'affectera pas la validité ni l'efficacité des autres dispositions des présentes Conditions Générales d'Utilisation, qui resteront pleinement en vigueur.

SECTION 16 - RÉSILIATION

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation resteront en vigueur jusqu'à leur résiliation par l'une ou l'autre des parties.

L'utilisateur peut cesser d'être soumis à ces conditions à tout moment en arrêtant d'utiliser le site web ou en nous informant expressément de sa volonté de mettre fin à la relation.

De notre côté, nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement l'accès au Service, sans préavis, si nous estimons que l'utilisateur a enfreint l'une des conditions énoncées dans le présent document.

La résiliation du Service ne libérera pas l'utilisateur des obligations financières ou légales nées avant la date de résiliation.

SECTION 17 - ACCORD INTÉGRAL

Le fait que Valentine Paris n'exerce pas ou ne fasse pas valoir l'un des droits ou l'une des dispositions prévus dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation ne saurait être interprété comme une renonciation à ces droits.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que les politiques et règles publiées sur ce site web, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre l'utilisateur et Valentine Paris concernant l'utilisation de la boutique en ligne et remplacent tout accord, communication ou entente antérieurs, qu'ils soient verbaux ou écrits.

En cas de doute ou d'ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions, cette circonstance ne pourra être interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 18 - LÉGISLATION APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que tout accord relatif aux produits ou services proposés par Valentine Paris, sont régis et interprétés conformément à la législation applicable en vigueur.

SECTION 19 - MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

La version la plus récente des présentes Conditions Générales d'Utilisation sera toujours disponible sur cette page.

Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre à jour ou de remplacer toute partie des présentes conditions lorsque nous le jugeons opportun. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web.

Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. La poursuite de l'accès à la boutique ou de l'utilisation de nos services après la publication de ces modifications vaut acceptation de celles-ci.

SECTION 20 - INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions, des doutes ou des commentaires concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante :

📧 contact@valentineparis.com

Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions concernant le fonctionnement de notre boutique ou les présentes conditions d'utilisation.

SECTION 21 - COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET MESSAGES SMS

Si l'utilisateur accepte de recevoir des communications commerciales par SMS lors du processus d'achat ou via l'un des formulaires d'inscription disponibles, il autorise l'envoi de messages relatifs au suivi de ses commandes, aux rappels de paniers abandonnés, aux promotions, aux offres et à d'autres communications commerciales.

La fréquence des messages peut varier et le consentement à les recevoir ne constitue pas une condition pour effectuer un achat.

L'utilisateur peut se désinscrire à tout moment en répondant « STOP » au message reçu ou en utilisant le lien de désinscription inclus dans les communications, lorsqu'il est disponible.

Valentine Paris ne facture aucun frais pour ce service. Toutefois, l'utilisateur reste responsable des éventuels frais d'envoi ou de réception de SMS facturés par son opérateur de téléphonie mobile.

Pour toute question concernant ce service ou pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante :

📧 contact@valentineparis.com

Nous nous réservons le droit de modifier le numéro de téléphone ou le code court utilisé pour l'envoi de ces communications lorsque cela s'avère nécessaire. Dans ce cas, nous informerons préalablement les utilisateurs concernés.

Dans la mesure autorisée par la législation applicable, Valentine Paris ne pourra être tenue responsable des retards, des échecs de livraison des messages, des erreurs dans les informations transmises ou des décisions prises par l'utilisateur sur la base de ces communications.

Le traitement des données personnelles utilisées dans le cadre de ce service sera effectué conformément aux dispositions de notre Politique de Confidentialité.